Comment augmenter sa note Google (sans tricher)

Votre note Google est la moyenne de tous vos avis. Pour l'améliorer durablement, il n'existe pas de raccourci : il faut plus d'avis authentiques et une expérience client qui progresse.

1. Obtenez plus d'avis de vos clients réels

Souvent, seuls les clients mécontents prennent le temps d'écrire. En demandant à tous vos clients, de manière simple, vous obtenez une note plus représentative. Voir nos 8 méthodes pour obtenir plus d'avis.

2. Répondez à chaque avis

Un remerciement pour les avis positifs ; une réponse calme, factuelle et constructive pour les critiques. Proposez de poursuivre l'échange en privé.

3. Corrigez ce qui est reproché

Les avis négatifs récurrents sont une mine d'informations : attente, accueil, propreté, prix… Améliorez ces points et dites-le dans vos réponses.

4. Signalez les avis qui enfreignent les règles

Un avis ne peut pas être supprimé parce qu'il est négatif. En revanche, les avis faux, hors sujet, injurieux ou en conflit d'intérêts peuvent être signalés à Google depuis votre fiche.

5. Soignez votre fiche

Photos récentes, horaires à jour, réponses aux questions : une fiche soignée met les clients en confiance.

À ne jamais faire : acheter des avis, offrir une réduction ou un cadeau en échange d'un avis, ou ne solliciter que les clients satisfaits en écartant les autres. C'est interdit par les règles de Google et les faux avis sont sanctionnés en France (pratique commerciale trompeuse).

👉 Pour rendre la demande instantanée, découvrez la plaque NFC avis Google : vos clients approchent leur téléphone, votre page d'avis s'ouvre.